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潮新闻客户端 记者 田雨阳 实习生 裘伊涵

8月1日上午，全国无障碍环境建设学术研讨会在浙江大学举办。会上，杭州市残疾人联合会正式上线“无障碍服务在线”。

潮新闻记者了解到，“无障碍服务在线”覆盖日常出行、地图导航、沟通交流、文化传播、旅游服务等应用场景，旨在让特殊群体出行更安全、生活更便利、沟通更无碍。“无障碍服务在线”是在杭州市无障碍办指导下，由市残联牵头，联合多种社会助残资源共同打造的。打开支付宝，搜索“无障碍服务在线”，即可使用出行、手语翻译等服务。

一直以来，走出家门、顺利通行是许多残疾人群体的心声。“无障碍服务在线”将杭州主要亚（残）运会竞赛场馆、城市道路、公共服务等4720个公共建筑，7.9万多个设施点位采集数据进行汇总，形成杭州市“无障碍一张图”，为残疾人群体出行提供精准的导航服务。同时，考虑到特殊群体乘车的便利，在亚（残）运会期间，持证残疾人用户在8月可以进入“无障碍服务在线”小程序领用尊享打车体验券，体验券有效期至2023年底。此外，用户点击“自驾出行”，便可查询停车场、了解残疾人出行停车优惠减免政策；点击“公共交通”“高铁出行”“飞机出行”同样可以查询公交交通优惠政策。

手语翻译服务不仅有由杭州手语姐姐无障碍交流服务中提供的人工服务，还有AI机器人“小莫”提供的智能服务。用户点击“AI数字人手语服务”便可进入翻译界面，AI机器人“小莫”可以实现手语和口语的实时翻译。杭州市残联相关负责人介绍，“在线手语翻译系统”将人工+智能二者结合形成应用场景，形成人机优势互补，实现在线手语全天候服务。

无障碍生活服务主要包括景区服务和无障碍观影服务。景区服务汇集了包含西湖景区、良渚文化遗址、大运河三个世界文化遗产在内的A级景区、星级酒店、社会餐厅、旅行社等六条亚运主题旅游线路。

此外，“无障碍服务在线”小程序还为视障人士提供线上和线下的无障碍观影服务。用户点击“线上观影”，可以进入无障碍影院，选择自己感兴趣的影片；点击“线下观影”，则可以知晓无障碍影片的播放时间和地点，参与报名。

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